NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL SI
CONFIDENȚIALITATEA INFORMAȚIILOR
Index:
1) Informații generale
2) Cine suntem și cum ne puteți contacta
3) Ce categorii si tipuri de date personale cu caracter personal prelucrăm
4) Cum folosim datele dvs. (scopurile și temeiurile prelucrării)
5) Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal
6) Cine are acces la datele dvs. cu caracter personal
7) În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal
8) Măsuri luate pentru asigurarea securității prelucrării datelor cu caracter personal
9) Drepturile persoanelor vizate ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate
10) Actualizări
1) Informații generale
1.1. HAP ONLINE SERVICES prin site-ul HAPHAP.RO și aplicația HAPHAP, în calitate de
operator de date cu caracter personal, își ia angajamentul de a vă respecta viața privată și
datele cu caracter personal. Luăm în serios protecția datelor personale ale clienților prin
respectarea și conformarea cu legislația actualizată privind protecția datelor cu caracter
personal și a vieții private.
1.2. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă
transparența, am pregătit acest document prin care dorim să vă informăm despre modul în
care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci
când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul
nostru web sau prin aplicațiile disponibile pe telefonul mobil.
2) Cine suntem și cum ne puteți contacta
2.1. HAPHAP este denumirea comercială a HAP ONLINE SERVICES SRL, persoană
juridică română, cu sediul social în România, Jud. Prahova, Comuna Blejoi, Sat Ploiestiori,
aleea Crinilor, nr.5, ap 10, etaj 2, având CUI RO51613921, înregistrată sub nr.
J20250261370002, societate care funcționează conform prevederilor legale în vigoare din
România. În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator de date
(entitatea care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal)
atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în calitatea de persoană vizată.
2.2. Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să
vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la
prelucrarea datelor dvs, vă încurajăm să contactați Responsabilul HAPHAP cu protecția
datelor la adresa de e-mail datepersonale@haphap.ro sau prin poștă ori curier la adresa de
corespondență în , Jud. Prahova, Comuna Blejoi, Sat Ploiestiori, aleea Crinilor, nr.5, ap 10,
etaj 2– cu mențiunea: în atenția Responsabilului HAPHAP cu protecția datelor – acestea
fiind singurele canale dedicate pentru aspecte privind protecția datelor cu caracter
personal.
3) Ce categorii si tipuri de date personale cu caracter personal prelucrăm
3.1. Datele personale sunt informații referitoare la o persoană fizică identificată sau
identificabilă. O persoană fizică identificabilă este cea care poate fi identificată, direct sau
indirect, prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date
despre locație ori unul sau mai mulți factori specifici fizic, fiziologic, genetic, identitate
mentală, economică, culturală sau socială a acelei persoane fizice.
3.2. În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră,
astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Astfel,
categoriile și tipurile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt următoarele:
• Date personale de identificare ale persoanei fizice (nume, prenume, adresă, telefon,
e-mail, adresă IP și/sau numele si prenume reprezentantului unei persoane
juridice), după caz.
• Date referitoare la comenzile efectuate (data și ora depunerii comenzii, adresele de
livrare, valoarea comenzii, partenerul de la care ați efectuat comanda)
• Detalii personale financiare (informații legate metoda de plată, ultimele 4 cifre ale
cardului bancar folosit pentru tranzacție): doar pentru efectuarea de plăți în sistem
on-line – dacă e cazul;
• Date referitoare la activitatea dvs. în cadrul aplicației HAPHAP- precum datele
colectate în cadrul interacțiunilor cu HAPHAP, indiferent de tipul solicitării,
comenzii, reclamației, întrebărilor adresate, date referitoare la nivelul dvs. de
satisfacție, la cererile de exercitare a drepturilor prevăzute de legislația privind
protecția Datelor personale; date privind nume utilizator sau cont deschis pe rețele
de socializare utilizate pentru comunicarea cu HAPHAP informații legate de
verificarea resurselor, voucherelor și promoțiilor la care sunteți eligibil, vizualizarea
ofertelor, adăugarea unor servicii și/sau produse în coșul de cumpărături,
accesarea comenzilor, interacțiunea cu agenții/chatbotul disponibill, preferințele
dvs. și altele;
3.3. Atunci când accesați site-ul haphap.ro sau accesați aplicația HAPHAP, serverele
noastre creează în mod automat înregistrări ale vizitei dumneavoastră. Aceste înregistrări
includ, de obicei, adresa IP, numărul de accesări, tipul de browser de pe care accesați.
3.4. Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu
privire la comportamentul dvs. în timpul vizitării site-ului nostru web sau a folosirii
aplicației smartphone: (i) pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la
dispoziție oferte adaptate profilului dvs, (ii) pentru a identifica și înregistra profile de
situații/clienți în legătură cu evenimente de returnare sau anulare a comenzii, fraudă,
neplată, abuz, recurență și tipologie solicitări. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest
sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.
3.6. De asemenea, colectarea datelor personale ajuta la identificarea Utilizatorului in cazul
verificării eligibilitățiii dvs. pentru anumite campanii promoționale / programe de loializare
(ex. vouchere), participarii la concursuri, castigarii anumitor premii precum si realizarea de
rapoarte statistice.
3.7. Pe site-ul nostru web și în aplicația smartphone putem stoca și colecta informații in
cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri. Pentru mai multe
informații, te rugăm să consulți nota de informare a operatorului privind fișierele de tip
„cookie”: https://www.haphap.ro/cookies
3.8. Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile. De asemenea, nu dorim să
colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani.
3.9. Refuzul dumneavoastră de a ne furniza aceste date ne va pune în imposibilitatea de a
va furniza produsele și/sau serviciile dorite, sau de a vă răspunde solicitării adresate
operatorului.
4) Cum prelucrăm datele dvs. (scopurile și temeiurile prelucrării)
4.1. Operatorul are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru
scopurile specificate, datele personale care ne sunt furnizate.
4.2. Datele personale ale clienților care ne sunt furnizate sunt prelucrate în vederea:
• creării și administrării contului de client în cadrul platformei HAPHAP;
• preluării, prelucrării, validării si facturării comenzilor online;
• soluționării anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la
bunurile sau serviciile achiziționate;
• returnării produselor conform prevederilor legale;
• rambursării contravalorii produselor conform prevederilor legale;
• informării utilizatorilor/clienților/partenerilor privind evoluția și statusul comenzilor
prin e-mail si/sau push notifications, inclusiv informarea prin e-mail referitoare la
înregistrarea în cont;
• ducerii la îndeplinire a serviciului contractat, respectiv livrarea produselor
comandate;
• comunicării cu dvs. cu privire la serviciile HapHap prin diferite canale cum ar fi: prin
telefon, e-mail, chat;
• gestionarea resurselor, informarea dvs. despre aspecte ce țin de serviciile și
produsele oferite, resurse disponibile, întreruperi, încetarea furnizării și alte
asemenea, inclusiv alocarea sau gestionarea resurselor din cadrul programelor de
loialitate și fidelizare disponibile în baza profilului dvs. de utilizator;
• afișarea sau trimiterea de mesaje personalizate cu privire la oferte, promoții sau
evenimente speciale;
• realizarea de profiluri (pe baza istoricului tranzacțiilor sau consumului, a loialității
față de anumite resurse sau situații) și verificarea acestuia pentru a identifica
eligibilitatea pentru anumite produse și servicii sau pentru a crea oferte sau acțiuni
comerciale și pentru a personaliza mesajele transmise în scop de marketing
(comunicate către dvs. în baza opțiunilor sau opoziției exprimate în cadrul aplicației
HapHap).
4.3. Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară
pentru încheierea și executarea unui contract între HAPHAP și dvs., în calitate de persoana
vizată. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de
legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
4.4. În scopul îmbunătățirii serviciilor noastre și pentru a vă oferi cea mai bună experiență
de cumpărare online, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu
comportamentul dvs. de utilizator, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție
subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor
parteneri, studii și cercetări de piață. Astfel, ne întemeiem aceste activități pe interesul
nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și
libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.
4.5. Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja
drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:
• Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei HAPHAP față de
atacuri cibernetice:
• Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea
unor informații către autoritățile publice competente;
• Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
De asemenea, vă prelucrăm datele cu caracter personal în vederea identificării și prevenirii
unor posibile acțiuni de fraudă. În acest scop înregistrăm la nivel de cont client
comportamentele recurente, precum: încălcarea termenilor și condițiilor, solicitarea
rambursului (integral sau parțial), anularea comenzilor, folosirea unor coduri de discount
sau vouchere pentru alt tip de comenzi decât cele pentru care sunt destinate sau plasarea
de comenzi pe baza unor informații sau identități false, alte plângeri. Aceste situații de
comportament recurent sunt înregistrate de angajații HAPHAP sau ne sunt aduse la
cunoștință de către partenerii HAPHAP, din platformă (comercianți, restaurante, livratori).
Pe baza informațiilor astfel înregistrate, dezvoltăm modele statistice și indici de
probabilitate (ex. numărul mediul al plângerilor într-un anumit oraș/zonă geografică și
impactul asupra activității noastre sau a partenerilor noștri). Față de aceste date statistice
și în baza gravității impactului acestor comportamente recurente asupra activității noastre
sau a partenerilor noștri, vom analiza situațiile de comportament recurent al unui client
încadrându-l în clase de risc (de la risc scăzut până la risc foarte ridicat).
În funcție de clasa de risc alocată, HAPHAP poate aplica anumite restricții, precum
solicitarea unor informații suplimentare pentru justificarea reclamațiilor care vizează
rambursarea; restricționarea unor modalități de plată, funcționalități sau beneficii
disponibile în HapHap; restricționarea posibilității de a utiliza HAPHAP în calitate de client.
Încadrarea într-o anumită clasă de risc se face la nivelul HAPHAP, utilizatorii fiind notificați
doar în situația în care este aplicată o măsură de natură să le afecteze activitatea în
HAPHAP.
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra
activitatea comercială și de a preveni posibile acțiuni de fraudă. În acest sens ne asigurăm
că implementăm garanții specifice precum măsuri tehnice și organizatorice adecvate,
numirea unui responsabil pentru protecția datelor, stabilirea de termene de stocare
specifice și instruirea periodică a persoanelor care prelucrează date cu caracter personal
și că măsurile implementate garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și
libertățile dvs. fundamentale.
4.6. Pentru a putea primi comunicări comerciale puteți opta separat prin bifarea acestui
serviciu în contul dumneavoastră de client de pe site-ul HAPHAP.
4.7. Pentru dezabonare de la comunicările comerciale transmise în baza
consimțământului dvs. vă rugăm să aveți în vedere opțiunea de dezabonare afișată în
mesajele comerciale de tip newsletter (unsubscribe/update subscription preferences).
Distinct, în ceea ce privește prelucrarea datelor în scop de marketing în baza interesului
legitim al HAPHAP și/sau al unor terțe persoane, veți fi informat în cadrul aplicației și veți
avea posibilitatea de a refuza să (mai) primiți acest tip de comunicări.
4.8. De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar
fi în contextul serviciilor prestate prin intermediul haphap.ro, inclusiv a obligațiilor în
materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
5) Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal
5.1. HAPHAP va prelucra și va stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe
perioada de timp necesară pentru atingerea scopurilor de prelucrare expuse mai sus.
5.2. Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont
în platforma HAPHAP. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau
închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor
informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă (în
scopuri fiscale și contabile de exemplu) sau interesele noastre legitime o impun.
6) Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal
6.1. Datele colectate și stocate de către compania noastră sunt confidențiale.
Cu toate acestea, operatorul poate furniza datele cu caracter personal altor entități ori
persoane cu care se află în relații contractuale, dar fără a se limita la următoarele categorii
de destinatari:
• Societăți din cadrul grupului din care facem parte;
• Alți operatori si operatori asociati, astfel cum sunt menționați în prezentul
document, în funcție de și limitat la scopurile descrise pentru fiecare dintre ei;
• Parteneri implicați in mod direct/indirect în procesul de execuție a comenzii plasate
(angajați, comercianți, restaurante si magazine partenere, dispeceri, curieri/firme
de curierat). Alte societăți cu care putem dezvolta programe comune în vederea
îmbunătățirii serviciilor noastre;
• Furnizori de servicii de marketing/telemarketing;
• Furnizori de servicii de cercetare de piață;
• Furnizorilor de servicii IT;
• Furnizori de servicii de plăți on-line,
• Altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a
bunurilor si serviciilor noastre
6.2. În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un
interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor
autorități publice, inclusiv, dar fără a se limita la autorități fiscale, autorități de protecție a
consumatorilor, organele statului competente în materie de urmărire penală ori instanțe
judecătorești.
6.3. Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat
se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si
confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
7) În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal
7.1. Ca regulă generală, datele dvs. cu caracter personal sunt stocate și prelucrate pe
teritoriul Uniunii Europene și a Spațiului Economic European (SEE).
În situația în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi transferate în afara
Uniunii Europene sau SEE, transferul va fi efectuat (a) în temeiul unei decizii a Comisiei
Europene prin care aceasta decide că țara terță în cauză asigură un nivel de protecție
adecvat, (b) în baza regulilor corporatiste obligatorii sau (c) în baza clauzelor contractuale
standard adoptate de Comisia Europeană. Suplimentar, în situația în care identificăm că
una dintre aceste măsuri nu este suficientă în a asigura un nivel de protecție adecvat, de la
caz la caz, vom adopta măsuri de securitate tehnice și/sau organizatorice suplimentare în
conformitate cu recomandările Comisiei Europene.
7.2. Ne puteți contacta oricând, folosind detaliile de contact expuse mai sus, pentru a afla
mai multe informații despre țările în care transferăm datele dvs., perecum și garanțiile pe
care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.
8) Măsuri luate pentru asigurarea securității prelucrării datelor cu caracter personal
8.1. Referitor la datele personale, aplicăm un cadru intern de politici și standarde minime
la toate nivelurile Societății noastre pentru a păstra siguranța datelor dvs. Aceste politici și
standarde sunt actualizate periodic pentru a corespunde reglementărilor și legislației
actuale. În mod specific și conform legii, luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate
(politici și proceduri, securitate informatică etc.) conform standardelor industriei pentru a
asigura confidențialitatea și integritatea datelor dvs. cu caracter personal și a modului în
care sunt prelucrate. În plus, angajații Societății au obligația contractuală de a păstra
confidențialitatea și nu pot divulga datele dvs. cu caracter personal în mod ilegal sau inutil.
Am luat toate măsurile tehnice și organizatorice adecvate, pentru protejarea datelor cu
caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării,
dezvăluirii sau accesului neautorizat.
8.2. Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de
ultimă generație si le stocam pe servere securizate, asigurând in același timp redundanța
datelor. Pentru efectuarea plăților folosim serviciile procesatorului de plăti PayU. Orice
informații privitoare la plăti sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.
8.3. Depunem toate eforturile rezonabile, justificate comercial, pentru a proteja datele cu
caracter personal colectate si analizăm periodic noile tehnologii în domeniu și, dacă este
cazul, le aplicăm în vederea îmbunătățirii sistemelor noastre de securitate.
8.4. Suplimentar, cu privire la pofilele de risc pe care le elaborăm, ne asigurăm că acestea
asigură corectitudinea și obiectivitatea evaluării. Astfel, implementăm măsuri tehnice și
organizaționale adecvate pentru a evita includerea în sistemele de evaluare a unor date cu
caracter personal incorecte, avem in vedere ca analiza criteriilor să se desfășoare pe o
perioada de timp corespunzătoare scopului, folosim modele matematice sau statistice
adecvate și actualizate și testăm periodic acuratețea acestora.
8.5. În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem
atenția că transmiterea informațiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor
rețele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de
către terțe părți neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale
unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
9) Drepturile persoanelor vizate ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate
9.1. Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) vă recunoaște o serie drepturi
în legătură cu datele dvs. cu caracter personal:
Dreptul de acces
Aveți dreptul de a accesa și de a fi informat cu privire la datele dumneavoastră cu caracter
personal prelucrate de noi. Vă oferim posibilitatea de a vizualiza anumite date prin
intermediul contului dvs. de utilizator sau de a solicita o copie a datelor dvs. personale
contactându-ne.
Dreptul de a retrage consimțământul
În cazul în care prelucrarea se bazează pe un consimțământ acordat de utilizator,
utilizatorul poate retrage consimțământul în orice moment, în mod gratuit. Retragerea unui
consimțământ poate duce la reducerea posibilităților de utilizare a serviciilor. Retragerea
consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de
retragerea acestuia.
Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a obține corectarea sau completarea datelor cu caracter personal
incorecte sau incomplete pe care le-am stocat despre dumneavoastră, contactându-ne.
Puteți corecta sau actualiza unele dintre datele dvs. cu caracter personal prin intermediul
contului dvs. de utilizator.
Dreptul la ștergere
De asemenea, ne puteți solicita să vă ștergem datele cu caracter personal din sistemele
noastre. Ne vom conforma unei astfel de cereri, cu excepția cazului în care avem un motiv
legitim pentru a nu șterge datele.
Dreptul la opoziție
Puteți avea dreptul de a vă opune anumitor utilizări ale datelor dumneavoastră cu caracter
personal în cazul în care aceste date sunt prelucrate în alte scopuri decât cele necesare
pentru executarea serviciilor sau pentru respectarea unei obligații legale. Dacă vă opuneți
prelucrării ulterioare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, acest lucru poate
duce la reducerea posibilităților de utilizare a serviciilor.
Dreptul la restricționarea prelucrării
Ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, de exemplu
atunci când cererile dumneavoastră de ștergere, rectificare sau obiecție sunt în curs și/sau
atunci când nu avem motive legitime să prelucrăm datele dumneavoastră. Acest lucru
poate duce însă la reducerea posibilităților de utilizare a serviciilor.
Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat personal întrun
format structurat și utilizat în mod obișnuit și de a transmite independent aceste date
unei terțe părți.
9.2. Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact
expuse mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați
aceste drepturi:
• Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date
cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteți cererile dvs. cu
privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferenta contului HapHap.
In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de
informații suplimentare care au ca scop confirmarea identității dvs.
• Costuri. Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește
datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de
acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care
vom percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre
orice costuri aplicate înainte de a vă soluționa cererea.
• Durata de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen
de maximum o lună calendaristică, cu excepția cazului în care acest lucru este
deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează
să răspundem în termen de maximum doua luni adiționale. Vă vom anunța dacă
vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne
spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va
ajuta să acționăm mai repede si sa scurtam timpul de răspuns la solicitarea dvs.
• Drepturile terțelor părți. Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta
în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
9.3. Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la
prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității
de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal,
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30,
Sector 1,
cod poștal 010336,
București, Romania
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Fără a vă afecta dreptul dvs. de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere,
vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile
necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
9.4. Reamintim faptul că puteți contacta în orice moment Responsabilul HAPHAP cu
protecția datelor prin transmiterea solicitării dvs. prin oricare dintre următoarele
modalități:
• printr-o solicitare scrisă pe e-mail la adresa: datepersonale@haphap.ro, precizând
numele dumneavoastră, adresa poștală sau de e-mail (în funcție de modalitatea
prin care doriți să comunicam), numărul de telefon si scopul cererii; sau
• prin poștă sau curier la adresa: printr-o cerere scrisă transmisă operatorului prin
poștă la adresa de corespondență situată în Jud. Prahova, Comuna Blejoi, Sat
Ploiestiori, aleea Crinilor, nr.5, ap 10, etaj 2, precizând numele dumneavoastră,
adresa poștală sau de e-mail (în funcție de modalitatea prin care doriți să
comunicam), numărul de telefon si scopul cererii, cu mențiunea în atenția
Responsabilului HAHAP cu protecția datelor.
10) Actualizări ale notei de informare
10.1. Operatorul actualizează în mod periodic conținutul prezentei note de informare,
motiv pentru care vă invităm să verificați în mod constant website-ul nostru. În cazul unor
modificări substanțiale, vă vom notifica în mod corespunzător despre aceste schimbări, fie
prin intermediul email-ului și/sau notificărilor push pe telefon, după caz.
Ultima actualizare 28.04.2025
